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课时数： 214课时

有效期： 2026-03-30

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慧上课程/服务协议

<div style="background: url('https://file.51shengtu.com/upload/2023/08/08/64d1bff5d46b5.png');" > 本课程/服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方于课程购买之日起签署。 学员姓名     : 身份证        : 手机号        : QQ号码      : 现居住地     : 甲方（以下简称甲方）：XXXX有限公司乙方（以下简称乙方）：学员（以上“购课学员信息”）（甲方、乙方单称时为“一方”，合称“双方”）鉴于：1.乙方拟报名参加全国导游资格考试（以下简称“考试”），甲方有能力针对该考试提供基于网络的在线服务。2.甲乙双方经过友好协商，乙方决定报名参加甲方2025年初级导游笔面乐学班并向甲方支付服务费用。为此，双方就相关事宜达成如下协议：一、服务课程双方经充分协商同意，甲方通过互联网方式为乙方提供网络在线服务的课程信息具体如下：1.课程名称：2025年初级导游笔面乐学班2.服务项目：导游资格证课程服务3.学习方式：网络在线学习4.课程使用期限：自乙方课程开通之日起至2026年3月30日。重读课程有效期以乙方申请重读后课程页面显示为准。5.重读课程使用期限：自乙方申请重读课程开通之日起1年内。6.课程详情以乙方订单信息为准。二、服务费用1.就甲方为乙方提供的上述服务，乙方应向甲方支付服务费用，具体价格以乙方购买课程时官网显示的价格为准；乙方应在本协议签署之日将服务费用支付到甲方账户；2.甲方在收到乙方所支付上述款项且乙方签署本协议后，向乙方开通相应课程。三、身份信息及资料1.乙方应在报名参加课程时按照甲方要求向甲方提供如下身份信息及资料：（1）真实姓名及真实的二代身份证号码；（2）住址或常用通讯地址；（3）其他甲方要求提供的必要信息。2.乙方应在考试前按照甲方要求提供真实的准考证信息；3.乙方所提供的二代身份号码和准考证信息将作为鉴定乙方所报科目考试成绩并享受后续服务权利的依据，不得更改；4.乙方应保证提供的上述身份信息及资料真实、准确、完整，没有虚假陈述或误导性陈述，否则按照第八条执行。5.乙方申请重读时必须提供本人身份证原件以及考试成绩未通过成绩单原件（或成绩查询官网的查询结果截图）复印件一份，如缺少上述任一材料的，甲方有权拒绝乙方的重读申请。四、学习账户信息1.乙方应妥善管理甲方向乙方提供的用于登陆网络平台进行课程学习的学习账户和密码，且该账户和密码仅供乙方个人使用；若乙方学习账户信息丢失或被他人盗窃或乙方忘记学习账户信息，则乙方应及时向甲方提交说明和甲方要求的相关材料，以向甲方申请要回学习账户信息或重新申请新的学习账户信息；2.未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何方式将该学习账户直接或间接透露给或泄漏给或转让给或赠与给任何第三方，或允许任何第三方单独或共同使用；若甲方发现乙方存在有上述任何行为，甲方有权不通知乙方自行冻结乙方账户，并本协议按照第九条执行。五、承诺与保障1.重读：重读是指乙方在重读办理期限内向甲方申请重读的行为。2.乙方报名参加2025年考试，在乙方未通过的科目应与在甲方处报名学习的科目一致的前提下，乙方有权选择重读。3.乙方最后一次重读的课程有效期超过一年的，以该重读课程的有效期为准，到期后乙方不能再申请重读。4.申请免费重读服务应具备的条件：（1）乙方在购买甲方2025年初级导游笔面乐学班课程产品时按照要求签署了本协议。（2）乙方符合下述所列条件之一：①乙方须提供与本人身份一致的全国导游资格考试未通过成绩单原件（或成绩查询官网的查询结果截图）复印件一份，经甲方核实乙方报名考试区县及身份证号等考试证件，确认乙方本人未通过该次考试。②甲方在全国导游资格考试成绩查询官网查询到乙方成绩未能通过该考试。（3）乙方需同时满足（1）和（2）规定的条件，视为具备申请免费重读的资格。5.办理免费重读的规则：（1）重读办理的期限：有效期截止前最近时间考试的考生报考地区成绩合格标准公布之日起15个自然日内，逾期未申请重读，视为乙方放弃申请免费重读的权利。（2）申请审核的时长：自乙方提交申请之日起7个工作日。（3）重读课程有效期：以乙方申请重读后课程页面显示为准。（4）重读课程为未通过考试科目的原课程。若乙方申请重读时原课程形式或结构有调整，甲方有权安排乙方重读与原课程形式结构最相近的课程。（5）乙方在重读期间将不再享有以下课程和服务：①首次学习时因活动赠送的课程和礼包；②首次学习时赠送的配套学习资料；③首次学习时包含的个性定制服务。（6）最后一次重读课程的有效期到期后，乙方既不能再申请重读。6.如乙方在购课时选择使用分期支付的，乙方应遵守相关借贷或分期协议的约定，按期还款，如有逾期等情况出现，会对乙方个人征信产生不良影响。如果逾期5个自然日仍未还款，甲方有权对乙方所购课程进行停课处理至乙方还款为止，如逾期10个自然日仍未还款，甲方有权解除乙方购课协议和本协议，关闭乙方课程账户，并且甲方有权不予退还乙方已支付的购课费用。六、双方权利和义务1.甲方的权利与义务（1）甲方保证向乙方提供稳定和高效的网络在线课程服务平台，解答乙方在使用甲方网络教育平台时遇到的各种甲方所能解决的技术问题，促使服务计划顺利进行；（2）甲方在乙方达到本协议项下的重读资格时候积极为乙方办理相关手续；（3）除非国家法律法规或国家政策有强制性要求，或有新的情况发生，甲方在开课后不得以任何借口向乙方收取其他费用；（4）甲方须向乙方提供全程优质服务，为学员提供高效的咨询和服务；（5）甲方对乙方的个人信息负有保密义务。2.乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议要求向甲方足额支付服务费用；（2）乙方须配合自行准备必要的和适合的硬件和软件设备，包括电脑和上网设施等，确保乙方能够成功登陆和正常使用甲方网络服务平台；（3）乙方应积极和勤勉参加甲方安排的网络在线课程服务，并按要求在线完成每科目规定的学习时间；（4）乙方应在考试报名时间内积极报名应考，并独立完成全科考试，非因不可抗力不得缺考；（5）乙方应向甲方提供本协议及甲方合理要求的个人信息和资料（包括身份证号码、准考证号、考试成绩等），并保证资料的真实、准确、有效，不存在虚假或误导性陈述；七、知识产权与保密1.甲方拥有网络辅导和服务平台的所有知识产权或取得相关合法授权，包括但不限于商标、专利、著作权及其他相关知识产权，乙方不得以任何方式直接或间接的拷贝、复制、传播甲方提供的知识产权或冒充甲方名义混淆消费者，进行不正当竞争。2.任何一方自对方获取的信息（包括本协议内容、配套学习资料、考题、考试信息、课程服务资料、身份证明等）均是保密信息，未经对方同意，任何一方不得以任何方式直接或间接将保密信息泄露或透露给双方以外的任何机构或个人。3.乙方仅购买在课程有效期内使用本课程相关视频、软件、题库等服务，在本课程有效期到期后，乙方无权要求甲方继续提供上述服务。八、违约和协议终止1.本协议签订后双方均应严格遵照履行，乙方违反本协议的，应依据本合同约定向甲方承担违约损害赔偿责任（包括但不限于实际经济损失、律师费、诉讼费等合理维权费用）；2.双方同意，本协议经双方协商一致可解除；3.在如下情况下本协议终止：（1）本协议项下的课程使用期限届满；（2）乙方在课程使用期限内顺利通过考试；（3）乙方提供的身份证信息不实或虚假；（4）乙方违反本协议规定将学习账户信息透露或泄露给或转让或赠与他人或允许他人使用；（5）甲方未能提供稳定高效的网络在线平台服务，使得乙方无法继续课程学习；（6）任何一方严重违反本协议。4.双方的权利义务以本协议为准，在签订本协议后，除经公司盖章的书面文件外的其他形式（包括但不限于公司员工、教师、讲师、销售人员等的任何口头、微信、QQ等以及书面表示）均为无效。请学员认真核实本协议，以免后续发生争议。5、乙方明确，就本协议中相关涉及其自身权利义务的条款甲方已向其明确作出了提示及解释义务，不存在因格式条款无效的情形。6.非违约方有权向违约方主张解除本协议，并要求损害赔偿责任。若系甲方原因导致乙方解除本协议，则乙方有权要求甲方退还服务费用。若系乙方违约导致甲方解除本协议，则甲方有权解除协议并不予退还服务费用，若甲方还有其他损失的，乙方应继续向非违约方赔偿损失。九、有效期顺延1.如考试不能按时举行，则本协议有效期顺延至下期正常举行。协议有效期以此类推至正常举行为止。十、除外条款1.尽管有上述第五条规定的承诺与保障条款，如发生下述情况第（1）、（4）、（5）、（6）项的，乙方不再享受甲方按照本协议规定的任何重读或其他待遇或服务；如发生下述情况第（2）、（3）项的，乙方不再享受甲方按照本协议规定的其他待遇或服务：（1）乙方提供的身份证号码和准考证信息有误；（2）乙方在重读办理期限内未报名参加考试或错过报考时间。（3）乙方缺考或出现违纪情况。（4）甲乙双方关于报考及补助政策等以各地实际最新政策变动为准，需乙方按政策申请完成，因当地政策或不可抗力等原因造成的问题，甲方人员提供相应咨询，无法对具体结果做出承诺和保证。（5）乙方因自身原因在考后审核阶段出现资料虚假等情况导致考试成绩取消或无效；（6）乙方其他严重违反本协议的情形。十一、法律适用和解决争端本协议应根据中国法律加以适用和解释。双方若对本协议的订立、效力、履行或与本协议有关的争议不能友好协商达成一致，任何一方可向本协议签订地北京市海淀区人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.如在任何时间任何一种或一种以上规定在任何方面是或成为无效的、非法的、无法执行或无法履行的，其余条款的有效性、合法性、执行或履行将不得因而以任何方式受到影响或受损；2.任何一方对本协议项下的任何权利、权力或特权行使的不作为或延迟不得被视为对该权利、权力和特权的放弃。任何权利、权力或特权的任何放弃或部分放弃不应妨碍对这些权利、权力和特权任何其他将来的行使；3.本协议应对双方的继承人和受让人具有约束力，一方未经另一方书面同意，不得向任何人转让本协议。本协议的任何修订须经双方书面同意；4.本协议以数据电文和电子签名形式制成，并保存在甲方设立的专用服务器上备查。本协议任何一方通过甲方网络平台页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示该方同意使用电子签名和数据电文，并表示该方已签署本协议，并同意接受本协议所载全部内容、条款和条件以及甲方网络平台所列的与本协议所述事项相关的各项规则及其他文件；5.根据国家规定，乙方如向甲方索取增值税专用发票的购买方开具增值税专用发票的，应在增值税专用发票上分别注明销售额和销项税额。属于下列情形之一的，不得开具增值税专用发票：应税销售行为的购买方为消费者个人的；发生应税销售行为适用免税规定的。根据上述规定: 如乙方以个人名义付款且协议主体为个体单位的甲方有权拒绝开具乙方要求提供的增值税专用发票。6.本协议的任何修改、补充均须由双方协商一致并通过在甲方网络平台上签署电子文本予以确认。7.本协议自乙方仔细阅读本协议并点击“签署协议”之日起生效。（以下无正文）  <div style="position: relative;"> 甲方：XXXX有限公司乙方： 签章：签章： 时间： 时间： </div> </div>

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本课程/服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方于课程购买之日起签署。 学员姓名     : 身份证        : 手机号        : QQ号码      : 现居住地     : 甲方（以下简称甲方）：XXXX有限公司乙方（以下简称乙方）：学员（以上“购课学员信息”）（甲方、乙方单称时为“一方”，合称“双方”）鉴于：1.乙方拟报名参加全国导游资格考试（以下简称“考试”），甲方有能力针对该考试提供基于网络的在线服务。2.甲乙双方经过友好协商，乙方决定报名参加甲方2025年初级导游笔面乐学班并向甲方支付服务费用。为此，双方就相关事宜达成如下协议：一、服务课程双方经充分协商同意，甲方通过互联网方式为乙方提供网络在线服务的课程信息具体如下：1.课程名称：2025年初级导游笔面乐学班2.服务项目：导游资格证课程服务3.学习方式：网络在线学习4.课程使用期限：自乙方课程开通之日起至2026年3月30日。重读课程有效期以乙方申请重读后课程页面显示为准。5.重读课程使用期限：自乙方申请重读课程开通之日起1年内。6.课程详情以乙方订单信息为准。二、服务费用1.就甲方为乙方提供的上述服务，乙方应向甲方支付服务费用，具体价格以乙方购买课程时官网显示的价格为准；乙方应在本协议签署之日将服务费用支付到甲方账户；2.甲方在收到乙方所支付上述款项且乙方签署本协议后，向乙方开通相应课程。三、身份信息及资料1.乙方应在报名参加课程时按照甲方要求向甲方提供如下身份信息及资料：（1）真实姓名及真实的二代身份证号码；（2）住址或常用通讯地址；（3）其他甲方要求提供的必要信息。2.乙方应在考试前按照甲方要求提供真实的准考证信息；3.乙方所提供的二代身份号码和准考证信息将作为鉴定乙方所报科目考试成绩并享受后续服务权利的依据，不得更改；4.乙方应保证提供的上述身份信息及资料真实、准确、完整，没有虚假陈述或误导性陈述，否则按照第八条执行。5.乙方申请重读时必须提供本人身份证原件以及考试成绩未通过成绩单原件（或成绩查询官网的查询结果截图）复印件一份，如缺少上述任一材料的，甲方有权拒绝乙方的重读申请。四、学习账户信息1.乙方应妥善管理甲方向乙方提供的用于登陆网络平台进行课程学习的学习账户和密码，且该账户和密码仅供乙方个人使用；若乙方学习账户信息丢失或被他人盗窃或乙方忘记学习账户信息，则乙方应及时向甲方提交说明和甲方要求的相关材料，以向甲方申请要回学习账户信息或重新申请新的学习账户信息；2.未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何方式将该学习账户直接或间接透露给或泄漏给或转让给或赠与给任何第三方，或允许任何第三方单独或共同使用；若甲方发现乙方存在有上述任何行为，甲方有权不通知乙方自行冻结乙方账户，并本协议按照第九条执行。五、承诺与保障1.重读：重读是指乙方在重读办理期限内向甲方申请重读的行为。2.乙方报名参加2025年考试，在乙方未通过的科目应与在甲方处报名学习的科目一致的前提下，乙方有权选择重读。3.乙方最后一次重读的课程有效期超过一年的，以该重读课程的有效期为准，到期后乙方不能再申请重读。4.申请免费重读服务应具备的条件：（1）乙方在购买甲方2025年初级导游笔面乐学班课程产品时按照要求签署了本协议。（2）乙方符合下述所列条件之一：①乙方须提供与本人身份一致的全国导游资格考试未通过成绩单原件（或成绩查询官网的查询结果截图）复印件一份，经甲方核实乙方报名考试区县及身份证号等考试证件，确认乙方本人未通过该次考试。②甲方在全国导游资格考试成绩查询官网查询到乙方成绩未能通过该考试。（3）乙方需同时满足（1）和（2）规定的条件，视为具备申请免费重读的资格。5.办理免费重读的规则：（1）重读办理的期限：有效期截止前最近时间考试的考生报考地区成绩合格标准公布之日起15个自然日内，逾期未申请重读，视为乙方放弃申请免费重读的权利。（2）申请审核的时长：自乙方提交申请之日起7个工作日。（3）重读课程有效期：以乙方申请重读后课程页面显示为准。（4）重读课程为未通过考试科目的原课程。若乙方申请重读时原课程形式或结构有调整，甲方有权安排乙方重读与原课程形式结构最相近的课程。（5）乙方在重读期间将不再享有以下课程和服务：①首次学习时因活动赠送的课程和礼包；②首次学习时赠送的配套学习资料；③首次学习时包含的个性定制服务。（6）最后一次重读课程的有效期到期后，乙方既不能再申请重读。6.如乙方在购课时选择使用分期支付的，乙方应遵守相关借贷或分期协议的约定，按期还款，如有逾期等情况出现，会对乙方个人征信产生不良影响。如果逾期5个自然日仍未还款，甲方有权对乙方所购课程进行停课处理至乙方还款为止，如逾期10个自然日仍未还款，甲方有权解除乙方购课协议和本协议，关闭乙方课程账户，并且甲方有权不予退还乙方已支付的购课费用。六、双方权利和义务1.甲方的权利与义务（1）甲方保证向乙方提供稳定和高效的网络在线课程服务平台，解答乙方在使用甲方网络教育平台时遇到的各种甲方所能解决的技术问题，促使服务计划顺利进行；（2）甲方在乙方达到本协议项下的重读资格时候积极为乙方办理相关手续；（3）除非国家法律法规或国家政策有强制性要求，或有新的情况发生，甲方在开课后不得以任何借口向乙方收取其他费用；（4）甲方须向乙方提供全程优质服务，为学员提供高效的咨询和服务；（5）甲方对乙方的个人信息负有保密义务。2.乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议要求向甲方足额支付服务费用；（2）乙方须配合自行准备必要的和适合的硬件和软件设备，包括电脑和上网设施等，确保乙方能够成功登陆和正常使用甲方网络服务平台；（3）乙方应积极和勤勉参加甲方安排的网络在线课程服务，并按要求在线完成每科目规定的学习时间；（4）乙方应在考试报名时间内积极报名应考，并独立完成全科考试，非因不可抗力不得缺考；（5）乙方应向甲方提供本协议及甲方合理要求的个人信息和资料（包括身份证号码、准考证号、考试成绩等），并保证资料的真实、准确、有效，不存在虚假或误导性陈述；七、知识产权与保密1.甲方拥有网络辅导和服务平台的所有知识产权或取得相关合法授权，包括但不限于商标、专利、著作权及其他相关知识产权，乙方不得以任何方式直接或间接的拷贝、复制、传播甲方提供的知识产权或冒充甲方名义混淆消费者，进行不正当竞争。2.任何一方自对方获取的信息（包括本协议内容、配套学习资料、考题、考试信息、课程服务资料、身份证明等）均是保密信息，未经对方同意，任何一方不得以任何方式直接或间接将保密信息泄露或透露给双方以外的任何机构或个人。3.乙方仅购买在课程有效期内使用本课程相关视频、软件、题库等服务，在本课程有效期到期后，乙方无权要求甲方继续提供上述服务。八、违约和协议终止1.本协议签订后双方均应严格遵照履行，乙方违反本协议的，应依据本合同约定向甲方承担违约损害赔偿责任（包括但不限于实际经济损失、律师费、诉讼费等合理维权费用）；2.双方同意，本协议经双方协商一致可解除；3.在如下情况下本协议终止：（1）本协议项下的课程使用期限届满；（2）乙方在课程使用期限内顺利通过考试；（3）乙方提供的身份证信息不实或虚假；（4）乙方违反本协议规定将学习账户信息透露或泄露给或转让或赠与他人或允许他人使用；（5）甲方未能提供稳定高效的网络在线平台服务，使得乙方无法继续课程学习；（6）任何一方严重违反本协议。4.双方的权利义务以本协议为准，在签订本协议后，除经公司盖章的书面文件外的其他形式（包括但不限于公司员工、教师、讲师、销售人员等的任何口头、微信、QQ等以及书面表示）均为无效。请学员认真核实本协议，以免后续发生争议。5、乙方明确，就本协议中相关涉及其自身权利义务的条款甲方已向其明确作出了提示及解释义务，不存在因格式条款无效的情形。6.非违约方有权向违约方主张解除本协议，并要求损害赔偿责任。若系甲方原因导致乙方解除本协议，则乙方有权要求甲方退还服务费用。若系乙方违约导致甲方解除本协议，则甲方有权解除协议并不予退还服务费用，若甲方还有其他损失的，乙方应继续向非违约方赔偿损失。九、有效期顺延1.如考试不能按时举行，则本协议有效期顺延至下期正常举行。协议有效期以此类推至正常举行为止。十、除外条款1.尽管有上述第五条规定的承诺与保障条款，如发生下述情况第（1）、（4）、（5）、（6）项的，乙方不再享受甲方按照本协议规定的任何重读或其他待遇或服务；如发生下述情况第（2）、（3）项的，乙方不再享受甲方按照本协议规定的其他待遇或服务：（1）乙方提供的身份证号码和准考证信息有误；（2）乙方在重读办理期限内未报名参加考试或错过报考时间。（3）乙方缺考或出现违纪情况。（4）甲乙双方关于报考及补助政策等以各地实际最新政策变动为准，需乙方按政策申请完成，因当地政策或不可抗力等原因造成的问题，甲方人员提供相应咨询，无法对具体结果做出承诺和保证。（5）乙方因自身原因在考后审核阶段出现资料虚假等情况导致考试成绩取消或无效；（6）乙方其他严重违反本协议的情形。十一、法律适用和解决争端本协议应根据中国法律加以适用和解释。双方若对本协议的订立、效力、履行或与本协议有关的争议不能友好协商达成一致，任何一方可向本协议签订地北京市海淀区人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.如在任何时间任何一种或一种以上规定在任何方面是或成为无效的、非法的、无法执行或无法履行的，其余条款的有效性、合法性、执行或履行将不得因而以任何方式受到影响或受损；2.任何一方对本协议项下的任何权利、权力或特权行使的不作为或延迟不得被视为对该权利、权力和特权的放弃。任何权利、权力或特权的任何放弃或部分放弃不应妨碍对这些权利、权力和特权任何其他将来的行使；3.本协议应对双方的继承人和受让人具有约束力，一方未经另一方书面同意，不得向任何人转让本协议。本协议的任何修订须经双方书面同意；4.本协议以数据电文和电子签名形式制成，并保存在甲方设立的专用服务器上备查。本协议任何一方通过甲方网络平台页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示该方同意使用电子签名和数据电文，并表示该方已签署本协议，并同意接受本协议所载全部内容、条款和条件以及甲方网络平台所列的与本协议所述事项相关的各项规则及其他文件；5.根据国家规定，乙方如向甲方索取增值税专用发票的购买方开具增值税专用发票的，应在增值税专用发票上分别注明销售额和销项税额。属于下列情形之一的，不得开具增值税专用发票：应税销售行为的购买方为消费者个人的；发生应税销售行为适用免税规定的。根据上述规定: 如乙方以个人名义付款且协议主体为个体单位的甲方有权拒绝开具乙方要求提供的增值税专用发票。6.本协议的任何修改、补充均须由双方协商一致并通过在甲方网络平台上签署电子文本予以确认。7.本协议自乙方仔细阅读本协议并点击“签署协议”之日起生效。（以下无正文）  <div style="position: relative;"> 甲方：XXXX有限公司乙方： 签章：签章： 时间： 时间： </div>